마른땅

고객만족의 경영혁신 노 순 규 / 한국기업경영연구원장 1. 경영혁신과 고객만족 기업이 혁신을 하기 위해서는 기존에 당연시하고 있던 '개념(concept)을 바꾸는 것부터 시작되어야 성공할 수 있고 또한 최고의 기업이 될 수 있다. 그와 같은 개념에는 기존사업에 대한 개념, 성공조건에 대한 개념, 전략에 ..

자타가 공인하는 대한민국의 유일한 기업다운기업.. 존경받는, 하는 기업 1위, 유한양행, 유한킴벌리.. 이런 회사를 만들고싶고,, 이런 회사에서 일하고싶다. 신철호 (성신여자대학교 경영학과 교수) 최근 우리나라의 경제상황은 매우 불투명하다. 우선 국내 청년 실업인구가 50만명에 육박하고, 400만명..

정보에 대한 감성이 비즈니스를 좌우한다1. 가난해도 부자의 줄에 서라2. 정보에 대한 감성이 비즈니스를 좌우한다3. 최후의 경제 수단까지 빼앗지 말라4. 위험이 클수록 이익도 증가한다5. 철회는 하더라도 취소는 하지 말라6. 고객을 끝까지 안전하게 보호하라7. 상품을 확인한 후 장사를 시작하라8. '..

-이런 길이 끝났잖아. 갈길이 없어.이젠 어떻하지? 길이 없긴 왜 없어! 우리뒤쪽에 저렇게 긴 길이 있잖아- 아버지는 너에게 세상이 평화롭고 살기 좋은 곳이라고 말해줄 수는 없구나. 우리가 사는 현실에서 모든 사람이 고민과 두려움을 겪으며 살아간다. 아버지는 이렇게 세상살이가 팍팍해질수록 ‘..

다툼은 문제해결의 고동소리 미국의 작가 찰리 쉬드가 결혼하는 자녀에게 편지를 썼습니다. “사랑하는 필! 내가 살던 마을엔 두개의 강이 합친단다. 너와 아내 될 마릴린을 강 언덕 위로 데려가 두 강이 만나는 것을 보여주고 싶다. 거기서 보면 두 강이 합치기 전에는 점잖게 흐르다가 합쳐질 때는 격..

열정이 이끄는 주도적인 삶 나는 이 차이가 도대체 무엇일까 하고 늘 생각해왔는데, 결국 성격이나 능력의 차이가 아니라 열정의 차이인 것 같다. 매사를 꼼꼼히 잘 수행하는 사람이 능력 있는 직장인이고, 열정이 넘치는 사람들이 모여 팀을 이루어야만 좋은 결과가 나올 수 있다. 그래서 일이 잘 된다..

삶이란 관계다 삶이란 관계다. 관계의 끊임없는 연장이다. 수많은 관계 속에서 우리의 삶은 빛나고 또 이어져 간다. 그러나 우리의 삶에서 참된 관계란 과연 얼마나 되는가. 과연 참된 삶을 살고 있기는 한 것인가. 이 세상과 관계를 맺을 때 그것이 사람이 되었든, 산과 들, 바다와 강이 되었든, 나무와 ..

꿈 이루고 싶다면 ‘1년만 미쳐라’ 자기분야서 남보다 빨리 성공하는 법 김도연기자 kdychi@munhwa.com 누구나 성공을 꿈꾼다. 하지만 결과를 놓고 보면 성공하는 사람보다 성공하지 못한 사람들이 훨씬 많다. 왜 그럴까. S&P변화관리연구소 소장으로 최근 직장인...

사회 생활을 하면서 상사나 동료, 혹은 후배들에게 불만을 품을 때가 한두 번이 아니다. 　이런 경우에 현명하게 대처하지 않는다면원치 않는 두퉁거리가 됨은 당연하다. 어떻게 불만을 해결할 것인가.그 방법이 여기 있다. 　　　 #. 하나 불평이나 문젯거리를 상대에게 즉시 말하라. 마음에 오래 품..

피터 드러커가 말하는 시간 관리의 핵심 경영학의 아버지인 피터 F. 드러커는 시간관리에 대한 핵심을 한마디로 표현한다. '너의 시간을 알라.' 무슨 주문 같기도 한 이 한마디에는 필자가 십수 년간 해 왔던 시간관리 노하우의 핵심이 담겨져 있다. 처음부터 드러커의 이론을 알고 한...